TERMOS GERAIS DE SERVIÇO DE CLOUD DA INGRAM MICRO

Última alteração: 26 de maio de 2023

Obrigado por usar os Serviços da Ingram Micro Cloud! Leia com atenção os seguintes termos gerais de serviço (os "Termos") porque eles regem o uso dos sites e, em particular, o Ingram Micro Cloud Marketplace ("CMP"), que se relacionam a estes Termos (cada um deles, um "Site"), e qualquer uso dos serviços fornecidos pela Ingram Micro (e não por terceiros) e acessados através do Site (juntamente com cada Site, os "Serviços”). Os Serviços estão disponíveis apenas para usuários autorizados a firmar contratos juridicamente vinculativos segundo as leis aplicáveis nas jurisdições em que os Serviços são oferecidos ou disponibilizados. Qualquer software, nuvem ou outros produtos ou serviços fornecidos por um fornecedor terceirizado (cada um, um "Fornecedor”) e pedidos, comprados ou acessados por você através de um Site constituem-se em “Serviços do Fornecedor”. Quando "Ingram Micro", "nós", ou "nosso" é utilizado nestes Termos, eles se referem à Ingram Micro Inc. e/ou suas afiliadas aplicáveis. Quaisquer referências a "você" ou "seu" nestes Termos são referências à empresa que você representa e que usará os Serviços. Os termos em maiúsculas usados, mas não definidos neste documento, terão o significado atribuido a eles nos Termos do CMP.

  1. Aplicabilidade

Se fornecermos serviços a você nos Estados Unidos da América, esses Termos serão aplicáveis entre você e a Ingram Micro Inc., uma empresa de Delaware. Se fornecermos serviços a você em outro país, esses Termos serão aplicáveis entre você e a afiliada local da Ingram Micro com a qual você negocia.

Ao usar os Serviços, você aceita e concorda em estar vinculado a e cumprir estes Termos, a partir da primeira vez em que acessa ou utiliza os Serviços. A compra, venda, revenda e marketing dos Serviços do Fornecedor que disponibilizamos são regidos por um contrato por escrito separado que foi celebrado entre nós e é complementado pelos Termos do Ingram Micro Cloud Marketplace se essas transações forem feitas através do CMP.

Os presentes Termos são complementares a quaisquer termos e condições aplicáveis a Serviços específicos ou aos Serviços de Fornecedores, incluindo quaisquer outros termos de serviço, contratos de uso ou políticas da Ingram Micro ou do Fornecedor, incorporados através de referência nesses Termos ou disponibilizados on-line através do site ou no site do Fornecedor aplicável. Para maiores esclarecimentos, você concorda que os termos de uso de quaisquer Serviços do Fornecedor serão conforme forem estabelecidos pelo Fornecedor aplicável e qualquer parte que acesse ou utilize esses Serviços do Fornecedor deve cumpri-los. Embora possamos tentar ajudá-lo em seus esforços para resolver disputas com os Fornecedores, você concorda que de forma alguma somos responsáveis por Serviços do Fornecedor

  1. Acesso e Uso dos Serviços

Concedemos a você um direito não exclusivo e intransferível de usar os Serviços de acordo com esses Termos e quaisquer instruções que possamos emitir de tempos em tempos. Podemos emitir instruções de tempos em tempos em relação ao uso dos Serviços e você, seus usuários e clientes deverão em todos os momentos cumprir com tais instruções além de cumprir com esses Termos

Você tem permissão para que os Serviços sejam utilizados por seus usuários com o único propósito de receber e usar os Serviços conforme descrito nestes Termos e qualquer outra finalidade que tenhamos autorizado explicitamente por escrito.

Você pode solicitar autorização de acesso para que seus funcionários, prestadores externos ou outros representantes se tornem usuários dos Serviços, e nos reservamos o direito de recusar qualquer solicitação ou requisição a nosso critério.

Criaremos uma conta para você e seu acesso será concedido através de um nome de usuário e senha ou através de interfaces de programação de aplicativos (APIs) ou outro acesso remoto. O acesso que fornecemos é para uso exclusivo no território, país ou região associado às sua(s) conta(s). Você é responsável por manter a segurança e a confidencialidade dessa autorização de acesso exclusiva e de todas as atividades em sua conta o tempo todo. Você e seus clientes também precisam seguir os requisitos específicos do fornecedor, incluindo, mas não se limitando a, seguir práticas recomendadas de segurança, implementar políticas de gerenciamento de senhas, usar senhas ou senhas difíceis de adivinhar, manter mecanismos de autenticação robustos, habilitar padrões de segurança recomendados, habilitar autenticação multifator, usar permissões de privilégio mínimas, realizar auditorias e revisões regulares, monitorar acessos e configurar políticas de retenção apropriadas. O uso de suas credenciais por terceiros sem nossa aprovação prévia é estritamente proibido. Qualquer uso dos Serviços fora do escopo permitido, conforme estabelecido nestes Termos ou separadamente por escrito, é proibido. Você permanece responsável e integralmente demandável por qualquer violação destes Termos. Você permanecerá o principal responsável por todas e quaisquer cobranças ou taxas incorridas por ou através do uso das credenciais que lhe fornecemos, incluindo aquelas resultantes do uso não autorizado de suas credenciais. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa por qualquer um dos nossos Serviços a qualquer momento, mediante aviso prévio.

Em relação ao uso dos Serviços, você declara e garante que:

  1. (a) somente usuários autorizados por nós terão acesso e utilizarão os Serviços de acordo com a autorização de acesso que lhes seja concedida;

  2. (b) você, todos os seus usuários e, quando aplicável, clientes que utilizarem os Serviços observarão e cumprirão plenamente com esses Termos e quaisquer instruções que sejam dadas por nós de tempos em tempos;

  3. (c) você e seus clientes tomarão todas as precauções possíveis para impedir que pessoas não autorizadas acessem os Serviços;

  4. (d) você, todos os seus funcionários e terceiros observarão estrita confidencialidade em relação a qualquer informação confidencial;

  5. (e) você, seus usuários e clientes que utilizarem os Serviços deverão em todo momento cumpreir com as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo, entre outros, leis e regulamentos de proteção de dados e segurança.

Você deverá informar-nos imediatamente se já não tem relação com algum usuário e o acesso necessita ser revogado. Não obstante você permanece responsável perante a nós com relação a qualquer uso continuado, seja ele autorizado ou indevido, da autorização de acesso aplicável.

  1. Modificação e Rescisão

Podemos modificar esses Termos ou nossos Serviços a qualquer momento e impor novas condições aplicáveis ao uso dos Serviços, a nosso critério. É sua responsabilidade verificar esses Termos regularmente. Qualquer modificação a estes Termos entrará em vigor uma vez publicada no Site. O uso dos Serviços após qualquer modificação significará sua aceitação de tais Termos atualizados. Se alguma modificação for inaceitável, você pode interromper o uso dos Serviços. Na realidade, você pode interromper o uso dos Serviços a qualquer momento.

Reservamo-nos o direito de descontinuar os Serviços a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, e faremos esforços razoáveis para informá-lo com antecedência de qualquer descontinuação.

Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender imediatamente o seu acesso aos Serviços se:

(i) pararmos de oferecer o serviço; (ii) você violar qualquer um desses Termos; (iii) o uso dos Serviços por você ou pelo seu cliente causaria risco de dano ou perda para nós ou para outros usuários; ou (iv) você não usar sua conta por um período de seis (6) meses.

Isso deve ser de senso comum, portanto, não lhe faremos uma lista exaustiva de coisas que você não deve fazer, mas se (a nosso critério exclusivo) determinarmos que você agiu de forma inadequada ou violou esses Termos, nos reservamos o direito de encerrar sua conta, proibi-lo de usar os Serviços e tomar as medidas legais apropriadas. Só para esclarecer, você não pode acessar ou usar os Serviços para nenhuma atividade ilegal. Podemos monitorar sua atividade a qualquer momento. Além disso, podemos impedir temporariamente ou permanentemente o uso dos Serviços, cancelar os Serviços sem reembolso e, se apropriado, instaurar uma ação legal contra você. Além disso, você pode estar sujeito a sanções civis ou criminais e medidas cautelares. Não seremos responsáveis por quaisquer reivindicações que possam surgir da nossa suspensão ou rescisão dos Serviços.

  1. Propriedade Intelectual

Ao usar os Serviços, você pode fornecer itens como arquivos, conteúdo, mensagens, contatos e outros que pertencem a você. Os Termos não nos dão nenhum direito à sua propriedade, exceto o direito limitado de nos permitir oferecer os Serviços. Da mesma forma, os Serviços são protegidos por direitos autorais, patente, marca comercial e outras leis e regulamentos dos EUA e de outros países. Os presentes Termos não concedem a você nenhum direito, título ou interesse nos Serviços, no conteúdo de terceiros nos Serviços, nas marcas registradas, nos logotipos ou nos recursos de marca e nenhuma licença ou direito de propriedade sobre qualquer propriedade intelectual de nossa propriedade ou do Fornecedor é transferido para você. Fique avisado que qualquer solução desenvolvida por você pertence a você, exceto quando a solução tiver sido criada, no todo ou em parte, por nós ou se tivermos contribuído materialmente para seu desenvolvimento através de qualquer um de nossos Serviços, em cujo caso os direitos de propriedade intelectual desenvolvidos pertencem a nós (isso inclui desenvolvimento por nós de conectores de serviço (um mecanismo de software capaz de processar solicitações que relacionam os Serviços ao seu ambiente ou o ambiente de um terceiro) utilizados ou desenvolvidos para interagir com nossos Serviços). Agradecemos o feedback, mas observe que podemos usar quaisquer comentários, ideias ou sugestões sem qualquer obrigação para com você.

  1. Dados e Proteção de Dados

Você concede a nós e às nossas afiliadas um direito mundial não exclusivo, intransferível e sem royalties de usar os dados eletrônicos especificamente pertencentes a você e/ou seus clientes ou usuários, incluindo quaisquer dados pessoais, conforme definido pelas leis aplicáveis, que sejam processados utilizando os Serviços (coletivamente, "Dados”) estritamente com o propósito limitado de prestação dos Serviços a você e/ou seus usuários. Se você for um revendedor, você concorda que recebeu o consentimento adequado de seus clientes para fornecer as informações deles a nós e nossas afiliadas para uso em conexão com os Serviços, ou você cumpre com uma base legal alternativa para fornecer as informações deles a nós e nossas afiliadas. Você garante e declara que as informações fornecidas por você a nós nesses Termos são corretas, completas, atualizadas, coletadas de forma legal, compartilhadas e divulgadas a nós e de qualquer maneira não enganosas.

No caso de qualquer componente dos Serviços exigir o uso, acesso e duplicação de informação ou Dados de você ou de seus clientes localizados e armazenados em algum lugar que não o Site como por exemplo qualquer sistema, software, dispositivo, servidores, etc. gerenciados e/ou controlados por você ou por seus parceiros terceirizados ("Sistema(s)"), por meio desse você fornece a nós e a nossas afiliadas autorização e garante tem obtido todas as autorizações necessárias para que nós ou nossas afiliadas localizadas em diferentes países acessem os Dados em tais Sistemas e produzam as cópias necessárias com a finalidade de prestar os Serviços. Mediante nossa solicitação, você fornecerá cópias de tais autorizações ou consentimentos.

Não seremos responsáveis se você se recusar explicitamente a nos fornecer acesso a tais Sistemas e Dados, e você concorda que talvez não possamos fornecer os Serviços e reservamos o direito de terminar seus Serviços.

Você concorda que (i) é o único responsável pela segurança e confiabilidade do(s) Sistema(s) ao(s) qual(is) você está fornecendo acesso a nós para fins de prestação dos Serviços e (ii) será o único responsável por quaisquer danos e perdas incorridos ou sofridos por nós e/ou nossas afiliadas, incluindo, sem limitação, por qualquer violação de privacidade ou custos decorrentes ou resultantes direta ou indiretamente do acesso a tal(is) Sistema(s).

Ao utilizar os Serviços, você concorda que nós e nossas afiliadas podemos usar os Dados de acordo com nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.

Para evitar dúvidas, sujeito às leis de proteção de dados aplicáveis, você concorda que os Serviços podem ser fornecidos e acessados por nós, nossas afiliadas e/ou quaisquer parceiros ou subcontratistas da Ingram Micro localizados em qualquer lugar do mundo (incluindo, sem limitação, os Estados Unidos da América), e podemos, a qualquer momento, alterar (i) os locais de onde os Serviços são prestados ou acessados ou (ii) as afiliadas, parceiros ou subcontratistas utilizados para garantir a prestação dos Serviços.

Nesse caso, você consente com tais transferências e acesso aos Dados e ao uso dos Dados por nós, nossas afiliadas e parceiros autorizados ou subcontratistas, com a finalidade de fornecer os Serviços. Por meio deste, você garante e declara que obteve todas as autorizações e consentimentos necessários para transferir os Dados a nós de acordo com esta seção 5, inclusive fora do Espaço Económico Europeu. Informação adicional pode ser solicitada em privacy@ingrammicro.com.

Você concorda (i) ser o único responsável pelo backup, precisão, integridade, legalidade e segurança de toda e qualquer informação e Dados que você nos fornecer para a prestação dos Serviços, e (ii) ser o único responsável por quaisquer danos e perdas sofridos ou incorridos por você, incluindo, sem limitação, qualquer perda de dados ou violação de privacidade decorrente ou resultante direta ou indiretamente das informações e dos Dados que você fornece para nós para a prestação dos Serviços.

  1. Isenção de Garantias

Nós nos esforçamos para fornecer ótimos serviços, mas há questões que não podemos garantir. ATÉ A MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS SEM GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO SÃO". REJEITAMOS QUALQUER GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO INFRAÇÃO.

  1. Limitação de Responsabilidade

NÃO EXCLUÍMOS OU LIMITAMOS A NOSSA RESPONSABILIDADE A VOCÊ SE ISSO FOR ILEGAL. ISSO INCLUI QUALQUER RESPONSABILIDADE NOSSA POR FRAUDE OU DECLARAÇÃO FALSA FRAUDULENTA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. EM PAÍSES EM QUE OS SEGUINTES TIPOS DE EXCLUSÕES NÃO SÃO PERMITIDOS, SOMOS RESPONSÁVEIS PELAS PERDAS E DANOS QUE SÃO RESULTADOS RAZOÁVEIS E PREVISÍVEIS CAUSADOS POR NOSSA CULPA, OU DA NOSSA VIOLAÇÃO DO NOSSO CONTRATO COM VOCÊ. A INGRAM MICRO, SUAS AFILIADAS OU SEUS FORNECEDORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR:

  1. QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS, EXEMPLARES OU CONSEQUENCIAIS;

  2. QUALQUER PERDA DE USO, DADOS, NEGÓCIOS OU LUCROS, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA JURÍDICA; OU

  3. QUALQUER VALOR SUPERIOR A US$ 100.

ESSAS EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES SE APLICARÃO INDEPENDENTEMENTE DE SE A INGRAM A MICRO OU SUAS AFILIADAS FOREM OU NÃO AVISADAS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

PARA EVITAR DÚVIDAS, VOCÊ CONCORDA EM PERMANECER RESPONSÁVEL E INTEGRALMENTE DEMANDÁVEL PERANTE A NÓS POR QUAISQUER DANOS OU PERDAS QUE POSSAMOS SOFRER DECORRENTES OU RESULTANTES DIRETA OU INDIRETAMENTE DE SUA VIOLAÇÃO DESTES TERMOS.

  1. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e manter ilesos nós, nossas afiliadas e nossos fornecedores de e contra toda e qualquer reivindicação de terceiros que possa surgir devido a violação de suas obrigações, acesso ou uso dos Serviços em violação a esses Termos.

  1. Avisos

Se você deseja se comunicar conosco sobre nossos Serviços, inclusive se acha que algo nesses Serviços viola seus direitos, informe-nos no(s) seguinte(s) endereço(s):

E-mail: IMCloudServiceDesk@cloud.im

Correspondência: Ingram Micro Legal Department (Departamento Jurídico da Ingram Micro) 3351 Michelson Drive, Suite 100 Irvine, CA USA 92612

  1. Integralidade do Contrato

Esses Termos constituem a integralidade do contrato entre as Partes com relação ao objeto desses Termos e substituem quaisquer outros acordos anteriores ou contemporâneos, ou termos e condições aplicáveis ao objeto desses Termos. Os presentes Termos não criam direitos beneficiários de terceiros. Reservamos todos os direitos não expressamente concedidos nestes Termos.

  1. Renúncia, Independência das Disposições Contratuais, Cessão e Vigência

Caso não aplicarmos uma disposição, isso não constitui em renúncia a nossos direitos de fazer isso. Se uma disposição for considerada inaplicável, as demais disposições dos Termos permanecerão em pleno vigor e efeito e um termo aplicável será substituído, refletindo nossa intenção o mais próximo possível. Você não pode ceder nenhum dos seus direitos segundo esses Termos, e qualquer respectiva tentativa será anulada. Podemos ceder nossos direitos a qualquer uma de nossas afiliadas ou subsidiárias ou a qualquer sucessor no interesse de qualquer negócio associado aos Serviços. Qualquer disposição exigida através da sua elaboração ou exigida para a aplicação de direitos e obrigações permanecerá vigente mediante a rescisão, incluindo, mas não limitada, às disposições de indenização, limitações de responsabilidade e o período de vigência dos termos desta seção.

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